“一带一路”国际合作高峰论坛将于本周末在京开幕。昨天，记者从团市委和部分在京高校了解到，服务本次论坛的志愿者来自北京28所高校，他们将在“一带一路”高峰论坛上展示中国当代青年的风采。大学生志愿者已经完成通用培训、专业培训和岗位培训，目前正在参加紧张的实地演练。近日，他们将陆续正式上岗，以饱满的热情和优雅的举止，为远道而来的客人提供热忱的志愿服务。

    志愿者须具备

    外语交流能力

    早在今年2月，团市委就向北京大学、清华大学、对外经济贸易大学、北京第二外国语学院等高校发布志愿者招募通知，经过层层选拔，最终的“一带一路”国际合作高峰论坛志愿者队伍由来自北京28所高校的大学生组成。

    选拔志愿者有明确条件，包括自愿参加高峰论坛志愿服务、大学三年级以上、具备外语交流能力、至少参加过一次市级赛会志愿服务等。

    在此基础上，部分学校还提高门槛。比如对外经济贸易大学强调，学生必须通过大学英语六级，党员、校级学生干部和十佳志愿者优先，最终，该校99名学生闯关成功，正式成为论坛志愿者。

    “专业背景+语言功底”，是对外经济贸易大学志愿者的优势：入选志愿者中，既有曾服务过APEC会议的国际关系学院研究生滕鹤雯，也有英语四六级都超过620分的学校十佳志愿者代淼，还有曾赴伊朗交换一年、精通波斯语和英语的沈黎明。

    情景剧模拟迎宾礼仪

    此前公布的《2017年“一带一路”国际合作高峰论坛志愿者通用政策》显示，志愿者培训主要包括通用培训、专业培训和岗位培训，最后还要进行实地演练。

    据了解，对外经济贸易大学举办的通用培训，主要有四堂课，包括“一带一路”建设及其推进难点介绍、国际会议对志愿者服务礼仪和形象的要求以及急救技巧等。

    第二阶段主要是在校外进行封闭强化的专业训练，包括国际形势与政治安全、“一带一路”国际合作高峰论坛情况、涉外宗教文化、跨文化交流与语言表达、中国传统文化与北京文化等方面的知识。

    志愿者们印象深刻的是连续两晚大约6小时的礼仪训练，其中一些细节须反复温习，铭记于心。比如，志愿者们走路时也要保持微笑；做向导时，应五指并拢以立掌的方式指路；陪同外宾时一定要走在其左边，以示尊重；陪同穿裙子的女性外宾上楼梯，一定要让她走在靠墙的一侧；帮来宾开车门时要在车门上方用手挡一下，以防止其撞头；从座位上起身时，要保持上身挺直的状态。

    培训快结束时，志愿者们还通过情景剧来复习。他们两人一组，一个扮演外宾，一个扮演志愿者，模拟接机、会议注册、引导路线等场景，有的小组还故意设置出带错路线并向外宾道歉的桥段。

    在统一培训之外，对外经济贸易大学为学生“开小灶”，专门整理引导外宾用语、“一带一路”相关双语语段及沿线国家风俗习惯等让大家共享；学校设立英语工作坊，通过情景模拟演练，对学生的外语、接待技巧、突发应急处理等提出针对性建议。